Erfahren Sie, wie weit andere Versicherer in Sachen CX sind.
In unserem Whitepaper, das zusammen mit dem AMC Assekuranz Marketing Circle entstanden ist, haben wir den Realitäts-Check gemacht: Wie weit sind Versicherer im Thema «datengestützte Customer Experience»? Eine Situationsanalyse, Best Practices sowie acht Handlungsempfehlungen kompakt aufbereitet für Sie.
Das erwartet Sie im Whitepaper:
Intro
Einführung: Customer Experience im Versicherungssektor
Status quo
Individualisierung, Automatisierung, Ökosysteme: das Marktumfeld der Versicherer
Umfrage
Der Realitäts-Check: Wie weit sind Versicherer im Thema «datengestützte Customer Experience»?
Use Cases
Beispiele für praxisnahe Use Cases von etablierten Branchen-Playern
Tipps
Acht Handlungsempfehlungen für eine erfolgreiche Customer Experience