Studie

Datenquantität und -qualität im DACH Banking

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Sind Daten wirklich das neue Öl?

Daten sind in vielen Branchen zu einem der wichtigsten Erfolgsfaktoren geworden. Gilt das auch für Banken? Und wenn ja, wie weit sind die grössten Banken der Schweiz, Deutschlands und Österreichs beim Thema Kundendatenmanagement? Das Institut für Finanzdienstleistungen Zug (IFZ) hat dazu zusammen mit BSI, Dun & Bradstreet, Finnova und msg GillardonBSM eine grosse DACH-Studie durchgeführt.

Erfahren Sie, wie gut Banken auf die Herausforderungen im Kundenmanagement und den anstehenden Technologiesprung vorbereitet sind.

Das erwartet Sie in der Studie:

Intro

Ausgangssituation und Ziele der Studie

Status-quo Datenmanagement im DACH-Markt

Kundendatenmanagement gehört bei der Hälfte der Unternehmen noch nicht zur Bankenstrategie

Datenerhebung im B2C- und B2B-Banking

Welche Daten werden eigentlich gesammelt, abgefragt oder dazu gekauft?

Stand der Datenqualität

Wie aktuell, genau und frei von Dubletten sind die Kundendaten und wie wird die Qualität sichergestellt?

Handlungsempfehlungen

Banken sollten sich Gedanken über die strategische Bedeutung von Kundenwissen für ihr eigenes Geschäftsmodell machen