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Customer-Centric Fusion Architecture: KI erfolgreich in der Organisation verankern

Das erwartet dich

AI-Projekte liefern oft zu wenig Mehrwert, weil einzelne Use Cases isoliert in die bestehende Organisation implementiert werden – ohne ganzheitliches Betriebsmodell und ohne klaren Fokus auf echten Kundenmehrwert. In unserem Webinar zeigen wir dir, wie das geht.

Schau das Webinar nach und erfahre von unseren Branchenexperten:

  • Wie ein Target Operating Model mit Mensch-AI „MetaTeams“ aufgebaut wird, das Effizienzen hebt, operative Kosten reduziert und Kundenmehrwert liefert.
  • Wie bei der AI-Einführung durch konsequente Kundenzentrierung Cross- und Upselling-Potenziale besser ausgeschöpft werden können.
  • Wie die Fusion Engine AI-Use Cases schneller produktiv macht und messbare Wirkung im Tagesgeschäft erzielt wird.

Speaker:

  • Martin Janzen (Managing Partner, Ntsal Consultancy)
  • Philipp Plettenberg (Partner, Ntsal Consultancy)
  • René Konrad (Community Manager Banking, BSI)

Webinar-Replay 

  • Das Webinar hat am Dienstag, 10. März 2026 stattgefunden.
  • Das Webinar wurde aufgezeichnet und steht on demand zur Verfügung.