Künstliche Intelligenz für das CRM
Ein praktischer How-to Guide zur Einführung und zum Betrieb von AI im digitalen Kundenmanagement
Künstliche Intelligenz (AI) ist in der Geschäftswelt unverzichtbar und hilft, Daten zu analysieren und Prozesse zu automatisieren. Unternehmen und Gesellschaft müssen sich kontinuierlich anpassen, um AI optimal zu nutzen. Dieser How-to Guide wurde entwickelt, um dir eine strukturierte Anleitung zur erfolgreichen Einführung und zum effizienten Betrieb von AI-Systemen innerhalb deiner Organisation zu bieten. Er soll dir helfen, die vielfältigen Potenziale von AI zu erkennen und strategisch zu nutzen, um deine Geschäftsziele zu erreichen und gleichzeitig einen nachhaltigen und verantwortungsvollen Umgang mit dieser bahnbrechenden Technologie zu fördern.
Grundlagen und Insights für alle CRM/CX-Verantwortlichen
Das erwartet dich:
Voraussetzungen für die Einführung
Spezialisierte Hardware, Server oder cloudbasierte Betriebsmodelle - welche Infrastruktur ist erforderlich? Und was braucht die Ressource Mensch?
Rechtliche Anforderungen
Neben technischen und organisatorischen Herausforderungen bringt die Einführung von AI-Systemen auch rechtliche und regulatorische Herausforderungen mit sich.
Use Cases aus der Praxis
Aktuelle, anwendbare Beispiele aus der BSI Customer Suite zeigen, wo und wie AI zum Einsatz kommen kann. Lass dich inspirieren und nutze erfolgreich Künstliche Intelligenz in deinem eigenen Geschäftsbereich.