Whitepaper

So begeistern Sie Ihre Kunden auf allen digitalen Kanälen!

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Sprechen Sie Ihre Kunden genau da an, wo sie sich aufhalten – mit einer zukunftsfähigen Kommunikationsstrategie.

Dank logischer Automatisierung, Künstlicher Intelligenz und herausragendem Kundenservice sichern Sie sich die Treue Ihrer Kunden. Bedienen Sie alle digitalen Kanäle Ihrer Cross-Channel-Kommunikation – unser Whitepaper zeigt, wie.

Erfahren Sie, welche digitalen Kanäle Sie abdecken sollten, wie Sie Conversational AI für sich nutzen können und gleichzeitig Ihren Kunden genau das geben, was sie sich wünschen – und noch mehr. Alles dank der klugen Verbindung von Mensch und Maschine, Künstlicher Intelligenz und menschlichem Service!

Nicht jede Kundenanfrage muss von einem menschlichen Mitarbeiter bearbeitet werden.  Studien beweisen, dass KI-gestützte Chatbots bis zu 80 % der anfallenden Anfragen vollautomatisiert korrekt beantworten können. 59 % der Unternehmen nutzen schon heute Chatbots, um schnelleren Kundenservice zu bieten und die Wünsche der Kunden schnellstmöglich zu erfüllen – Sie auch?


Das erwartet Sie im Whitepaper:


Intro - Einführung: Digitale Kanäle

Trends in der digitalen Kommunikation

Herausforderungen und Lösungen

Einsatz von Conversational AI, Chatbots und Co.

Human Handover: Wenn die Maschine an den Menschen übergibt

Do’s and Don’ts der kanalübergreifenden Kommunikation

Nur noch ein Schritt zum Whitepaper!

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