Banking:
Smarte Lifehacks für das Client Lifecycle  Management

Wie stellen Banken ein optimales Client Lifecycle Management sicher? Aktuelle Best Practices wie AGB-Zustimmungsverfahren und -Änderungsmechanismus unterstreichen, dass die Anpassbarkeit von Vertriebs- und Geschäftsprozessen mehr und mehr von Bedeutung ist. Wir zeigen anhand weiterer Praxisbeispiele zu Themen wie Kontoeröffnungsabbrecher und Lead Management, wie die Low-Code/No-Code-Technologie für Banken einen großen Effizienzvorteil bedeuten kann und was eine intelligente Brückenlösung heute schon bietet.

Insurance:
Taste of Success is Love: Wie Software hilft, aus Kunde und Versicherung das perfekte Match zu machen

In unserer Insurance-Masterclass taucht Ihr anhand praktischer Kundenbeispiele in die smarte Gestaltung kundenzentrierter Prozesse und Softwarelösungen ein, um das Kundenerlebnis zu optimieren. Als Takeaway erhaltet Ihr abschließend eine Formel, die Euch zeigt, wie Ihr die Herzen Eurer Kund*innen gewinnt - versprochen!

Retail:
Die Hype Falle - Künstliche Intelligenz:  Y-AI or N-AI?

Ersetzt Künstliche Intelligenz die menschlichen Mitarbeitenden oder ist der Hype schon bald wieder vorbei? Ist AI die Universalantwort auf alle unsere Probleme oder muss man differenzieren? Diese Masterclass gibt aktuelle Insights aus Forschung und Wirtschaft. Macht Euch ein reales Bild darüber, welche Rolle AI in der Praxis einnehmen wird und welche Alternativen es für Euer CRM/CX gibt.