Touchpoints Reloaded 2024
Customer Touchpoints im Banking
Die neue Studie "Touchpoints Reloaded 2024" ist das Ergebnis unserer Zusammenarbeit mit dem Institut für Finanzdienstleistungen IFZ und msg for banking. Rund 1.600 Bankkunden und -kundinnen im Raum DACH wurden nach ihren Gewohnheiten und Berührungspunkten im Banking befragt. Wir teilen das Wissen jetzt mit Ihnen.
Banking im Wandel: Entwicklung von Kundenbedürfnissen und Kontakten
Das erwartet Sie:
Handlungsfelder der Zukunft
Welche Massnahmen sollten Banken jetzt ergreifen, um ihre Angebote zeitgemäss zu unterbreiten?
Insights und Entwicklungen
Wo ist der Bankkunde? Welche Trends zeichnen sich in den Generationen ab?
Auch als aufgezeichnetes Webinar
Die Aufzeichnung des Webinars mit den Autoren können Sie sich jetzt als Zusammenfassung der Studie anschauen. Zugang zum aufgezeichneten Webinar erhalten Sie im nächsten Schritt.