Webinar: Adhoc Kundenumfragen ist beendet
Die jährliche Umfrage ist tot, es lebe die transaktionale Kundenbefragung! von Retail Community Manager Bernhard Egger & Service Champion Mathias Hassler
Warum fragen wir unsere Kunden nicht direkt nach dem Kundenerlebnis, wie zufriedenstellend es war? Wie können wir bei Verbesserungen in unseren operativen Prozesse adhoc die Kundenmeinung dazu einholen? Und noch viel wichtiger: wie können wir eine solche Befragung in wenigen Tagen aufsetzen und live schalten? Profitieren Sie in diesem Webinar nicht nur von Best Practices, sondern erhalten Sie auch einen guten Einblick in die Möglichkeiten von voll integrierten Lösungen für transaktionale Kundenbefragungen und die Prozesslandschaft von BSI.
Dieses Webinar wurde bereits durchgeführt. Eine Aufzeichnung steht zur Verfügung.
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