Key Insights aus dem CEX Trendradar 2024 für Insurance: Individualisierung und Effizienzvorteile in Service & Vertrieb dank Conversational Automation und AI Analytics
Wann und wo
- Donnerstag, 10. Oktober 2024
- 8.30 Uhr bis 9.45 Uhr
- Webinar (Microsoft Teams)
Das erwartet Sie
Insights zu den relevantesten Customer Experience Trends für die Versicherung von morgen – aus dem diesjährigen CEX Trendradar von Prof. Dr. Nils Hafner und Harald Henn. Studienautor Prof. Dr. Nils Hafner präsentiert gewohnt pointiert die wichtigsten Ergebnisse und zeigt, wie Versicherungen Individualisierung und Effizienzvorteile in Service und Vertrieb dank Conversational Automation und AI-enhanced Analytics erreichen können.
Webinar-Highlights
- AI verschafft Analytics bei Versicherungen einen neuen Sprung
- Conversational Automation schafft Individualisierung und Effizienzvorteile im Service und Vertrieb
- Wie das Zusammenspiel Vertrieb, Marketing und Service im Agentur- und Maklervertrieb gelingen kann
Speaker
- Prof. Dr. Nils Hafner, Co-Autor CEX Trendradar Studie
- moderiert durch Oliver Hechler, Community Manager Insurance, BSI
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