It's a wrap
Das war das OMR Festival 2025
Auch 2025 waren wir wieder auf der OMR – mit vielen Neuerungen, Best Practices und Use Cases rund um unsere smarten CRM/CX-Lösungen für mehr Kundenzentrierung. Besucherinnen und Besucher konnten an unserem Stand B10 in Halle A1 integrierte AI erleben, die ihrer Strategie folgt und erfahren, wie sie mit unserer CRM/CX-Plattform unternehmensweite Kundenzentrierung Realität werden lassen. Wir zeigten ganz konkret, wie Unternehmen die Anziehungskraft ihrer Marke und Angebote erhöhen können und was es braucht, damit Kundinnen und Kunden kommen, interagieren und bleiben.
Hier geht's zum Summary-Blogpost zur OMR.
Starke Software, starke Partner
Geballte CRM/CX-Power! BSI Software war nicht alleine auf der OMR, sondern hatte drei starke Partner dabei.
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Das erwartete Standbesucherinnen und -Besucher auf der OMR bei uns
3
BSI Masterclasses
15+
CRM/ CX-Profis
50+
Use Cases
- Praktische Tipps, konkrete Beispiele und Lösungsansätze von CRM über CX bis AI
- Stärkung für intensive Messetage: Barbetrieb & ikonisches Schweizer Dessert (wir sagen nur Marroni...)
- Praktische Tipps zur Erhöhung der Anziehungskraft deiner Marke und Angebote
Unsere Masterclasses & Guided Tour
EINE Plattform: Mit End-2-End-Prozessen die Transformation im Financial Service meistern
Du möchtest wissen, wie die Transformation im Financial Service gelingt und E2E-Prozesse zu mehr Effizienz und Kundenzufriedenheit führen? Dann verpasse nicht unsere Masterclass «Die Eine Plattform - sie alle zu finden, mit Prozessen zu einen und ewig zu binden: Schmiede jetzt deine Transformation im Financial Service!».
Von Chaos zu Conversion: Dank durchdachten Prozesse zum nachhaltigen Marktvorteil
Du willst erfahren, wie durchdachte Prozesse und gezielte Automatisierung helfen, den Unterschied zwischen digitalem Chaos und messbaren Erfolgen zu machen? Dann solltest du die Masterclass «Von Chaos zu Conversion: Erst durchdachte Prozesse verwandeln den KI-Hype in einen nachhaltigen Marktvorteil» unseres Partners crossnative besuchen.
USA versus EUROPA: Risiken und Chancen für AI im Financial Service
Dich interessiert, welche Risiken und Chancen der AI-Wirtschaftskonflikt mit den USA im Financial Service birgt, welche Effizienzgewinne die Künstliche Intelligenz bietet und wie du AI in Marketing und Vertrieb sicher und compliant nutzt? Dann ist unsere Masterclass «USA versus EUROPA: Risiken und Chancen für AI im Financial Service» etwas für dich.
Guided Tour: Martech Stack made in Europe
Neu in diesem Jahr: Eine Guided Tour by BSI Software. Willst du wissen, wie ein wirkungsvoller, kundenzentrierter Martech Stack made in Europe aussieht? Dann komm mit auf unseren How-to-Walk und erfahre, wie Lösungen europäischer Player dein Marketing zum Fliegen bringen – und dabei Datenschutz und digitale Souveränität fördern.
Meet the experts
Nicht nur an unseren Masterclasses, sondern auch auf unserem Stand boten wir eine geballte Ladung an Customer Experience Know-how. Unsere CRM- und CX-Profis sind auch nach der OMR gerne für dich da und freuen sich auf den Austausch.
Christian Dechert
Sales Banking, BSI
Dirk Schallhorn
Sales Insurance & Health, BSI
Sebastian Louis
Sales Energy & Utilities, BSI
Adrian Paffrath
Sales Insurance, BSI
Jessica Schärli
Business Development, BSI
Kai Ketzler
Data Scientist, Synpulse
Manuela Müller-Mosimann
Head of Insurance MarTech-Consulting, Synpulse
Philipp Staupe
Associate Partner Banking, Synpulse
Sascha Däsler
Co-CEO, crossnative
Melanie Holder
Chief Sales Officer, crossnative
Stephanie Riesner
Marketing Consultant, crossnative
Mirko Kühne
Co-CEO, crossnative
Andres Sicklinger
Senior Business Consultant,
msg for banking
Joaquin Dimas
Senior IT Consultant,
msg for banking
Jetzt Beratungstermin vereinbaren
Du wünscht ein Gespräch mit unseren Expertinnen und Experten? Dann freuen wir uns über deine Kontaktaufnahme.
Die Plattform dahinter: BSI Customer Suite
Die Reviews auf Europas führender Software-Vergleichsplattform OMR Review zeigen die Zufriedenheit unserer Kunden. Überzeuge dich auf der OMR25 am besten selbst!
Jetzt Software-Bewertung einsehen: BSI Customer Suite Bewertungen
Wir bieten die marktführende CRM- und CX-Software, die nicht nur technisch überlegen, sondern auch in ihrer Wirkweise zukunftsweisend ist. Das modular aufgebaute Produkt, die BSI Customer Suite, stellt als holistische Kundenplattform alles bereit, was eine exzellente Customer Experience braucht. Dazu gehört u. a. auch die CRM-Lösung mit generativer 360°-Kundensicht, der AI-basierte BSI Companion und die Automatisierung durch AI Agents. Wir setzen auf langfristige, partnerschaftliche Beziehungen. Für die Fokusbranchen Banking, Insurance, Retail sowie Energy & Utilities verbinden wir tiefgehendes Branchenverständnis mit technologischer Exzellenz.
BSI Software ist Marktführer in seinen Fokusbranchen in der DACH-Region. Zu unseren Kunden zählen renommierte Unternehmen wie ADAC, Hornbach, Techem, PostFinance, die Raiffeisen Bankengruppe oder Signal Iduna. Software und Menschen im Zusammenspiel – dafür steht BSI Software.