Durch eine persönliche Empfehlung einer bestehenden Kundin ist Dr. med. vet. Isabelle Zulauf auf BSI VET aufmerksam geworden. Der positive Erfahrungsbericht der Kundin weckte sogleich ihr Interesse. Im Vergleich zu ihrem vorherigen Praxisprogramm betonte Frau Zulauf besonders das moderne Erscheinungsbild, die benutzerfreundliche Oberfläche und die praktische Cloud-Lösung.

Die Einführung von BSI VET hat sehr gut funktioniert. Einzig die Datenübernahme des vorherig genutzten Praxisprogramms stellte das Team vor Herausforderungen. «Durch die Schwierigkeit des Datentransfers entstand sehr viel mehr Aufwand für BSI VET. Das Team hat aber immer neue Wege gesucht und sich sehr stark für mich engagiert. Das alles ohne weiteren finanziellen Aufwand für meine Praxis», erklärte Zulauf.

Das BSI VET Team wird von Zulauf als sehr lösungsorientiert und zuvorkommend empfunden. «Es ist ein tolles, sehr motiviertes und unkompliziertes Team», meint Isabelle Zulauf. Sie schätzt ausserdem die fortwährende Verfügbarkeit einer Ansprechperson, welche bei Fragen oder Problemen umgehend Unterstützung bietet. «Die Betreuung ist super!» schwärmt die Besitzerin der Exotenpraxis.

Dass BSI VET eine Cloud-Lösung und somit orts- und geräteunabhängig verfügbar ist, brachte einen essenziellen Mehrwert, weil Frau Zulauf bei einem Krankheitsausfall schnell eine andere Lösung finden konnte. Durch die nicht mehr ortsgebundene Arbeitsweise erschliessen sich dem Team der Exotenpraxis zahlreiche neue Möglichkeiten. Bei Mitarbeiterabwesenheiten kann so mühelos und jederzeit eine praktische Alternative gefunden werden, um den reibungslosen Praxisbetrieb aufrechtzuerhalten.