Stefan Bieri von der Schweizerischen Post zeigt den Research Agent: alle wichtigen Kundeninfos aus internen und externen Quellen, gebündelt auf einen Blick. So investiert der Verkauf vor dem Kundentermin weniger Zeit in die Recherche und mehr in den Kunden.
Stefan Bieri
Dieter Lehmeyer
Dieter Lehmeyer von M-net gibt Einblicke, wie der BSI Voice Agent rund um die Uhr Serviceanliegen automatisiert bearbeitet, Kosten senkt und gleichzeitig die Rolle der Servicemitarbeitenden gezielt stärkt. AI übernimmt dabei die Routine. Der Mensch schafft den Mehrwert.
Dr. Barbara Studer
Was passiert im Gehirn, wenn KI dir Arbeit abnimmt? Neurowissenschaftlerin Dr. Barbara Studer zeigt, wie wir mentale Kapazität zurückgewinnen – für das, was wirklich zählt: Beziehungen, Kreativität und echtes Wohlbefinden.
Markus Brunold
Im Plenum heisst BSI CEO Markus Brunold alle willkommen: Wo stehen wir, wo geht es hin? Sein Blick auf Strategie, Customer Values, AI Agents und Elements macht spürbar, was als Nächstes kommt und warum sich der Weg mit BSI Software lohnt.
Programm
Darauf kannst du dich freuen
Die Vorfreude lohnt sich: Unser Programm für den BSI Customer Summit wächst kontinuierlich. In den kommenden Wochen veröffentlichen wir weitere Speaker und Sessions. Schau regelmässig vorbei und freu dich auf neue Highlights.
Das steht aber fest: Wir starten am Dienstag, den 24. November nachmittags um ca. 13:00 Uhr und enden mit einem Apéro am Mittwoch, den 25. November ab ca. 15:00 Uhr.